电信客服难接通致无法销户解绑

网友保保_tKMczPm9 2025-12-31

处理中

我之前有一个190****2508的电信手机号我都不用了给我欠费了然后打客服电话打不进去转人工一直不转一直智能客服再说，导致我绑定的qq 什么的一直收不到验证码也一直改不了密码，客服电话打10分钟一直智能客服重复一句话很上火必须要一个解释

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 03:58:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 03:55:24

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题客服电话难接通

投诉诉求：

销户费用减免解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100249160

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