抖音商家虚假宣传次日达未兑现

网友保保_kZJmVZbU 2025-12-31

已完结

我于2025年12月30日在抖音*台下单了一笔车厘子，商家直播间明确显示次日达标牌，且在我问了我的地区是否次日达之后，明确承诺第二天就能到的情况下，我才下的单，但是12月31号并未收到货，影响到我个人行程安排，去找商家协商退款，商家拒绝，我现在怀疑商家虚假宣传，利用次日达来引诱消费者下单

投诉进度

用户申请完结

2026-01-01 10:48:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 19:15:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 19:08:51

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

68元

投诉编号：

100253348

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