华夏航空G54133航班退票扣费过高

网友保保_VXKi85kN 2026-05-16

已完结

我要投诉华夏航空公司，航班号G54133，海南航空HU7685.5月15日下午在智行火车票上买的包头到花园的机票，晚上退票扣我797的手续费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-05-18 14:02:21

处理结果

华夏航空回复：我司航班正常，根据《通程航班及华夏联程产品规则（国内）》航班计划离站时间4小时前（含）至24小时内（不含）取消订座，收取票面价45%退票手续费。无法为旅客进行客票全退

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 19:15:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 19:09:40

投诉信息

华夏航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

797元

投诉编号：

101426946

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