华夏航空行李箱暴力运输致损赔偿过低
网友保保_TuuE11Uu
已完结
我要投诉华夏航空，25号航班号为G54274从张家界到天津的飞机，在去哪儿旅行上购票。问题：正常晚上11点到站，在延误之后将*凌晨一点才到天津滨海国际机场，在非常困的情况下没有看行李有无破损就去了酒店，在第二天早上8点的天津航空中转飞机托运时，工作人员告知，行李箱有一个很大的裂口，其中一个轮子裂开，才发现是华夏航空暴力运输导致，在机场拍了照片，立刻发到了小程序，这边小程序给我的解决方案是赔偿50元，我不同意此解决方案，在沟通了两次无果后决定（均有录音），在消费保投诉，因为行李箱现在无法正常使用，轮子裂开箱子裂开箱子是歪的。正常来说，航空公司应该是200到300元赔偿，现在只有50元，根本达不到我的行李箱价格的20%，这边需要消费保帮忙调节，最起码要200元赔付，电话回复。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
华夏航空回复：您好！您的反馈我司已收到，我们将安排相关人员联系您处理，感谢您的配合。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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