华夏航空因姓名填错致改签损失1081元
网友保保_ZOFc6KQy
已完结
4月20日上午8点厦门到凤凰T2的机票购票时名字填错一个字 把许延龙填错称许廷龙到自助机取票不成功 到人工窗口排队结果工作人员说让我自己打客服电话 问她客服电话多少她也说不知道 就让我们自己处理 后面我自己找到订单问线上客服半天都没有人工后面好不容易让改名字我认为改成功了说没那么快更新结果后面显示是改的反乘那趟 我再叫客服改的时候客服说来不及叫主任直接盖章 结果主任也说来不及登记了也没有盖章 导致我被迫改签损失1081 元 但凡工作人员一开始就协助上报直接盖章时间都来得及不致于到后面时间来不及 都怪她们不积极协助处理问题让我自己去找客服也不致浪费时间到来不及登机 我要求赔偿改签费用弥补我的损失
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
华夏航空回复：尊敬的旅客：
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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