春秋航空机票退改遭拒要求全额退款

网友保保_A910FBLS 2026-01-01

处理中

我买的1月12日的机票，1月1日想退款，要百分之五十手续费，而且还是经停的，想要改签，改成直达的也不让，霸王条款，我要求全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 22:16:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 22:05:27

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改签解释

涉诉金额：

1340元

投诉编号：

100259614

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