电信合约未告知分期条款

网友保保_fBABrC0p 2026-01-02

处理中

我办理一张电信卡，告诉我36个月合约，一个月80，后面发现有个什么橙分期分了36个月，我以为是套餐优惠，并未告知此事，只说发信息不用管。之后告诉我如需解约要1000违约金，我从来没见过办张卡这么高违约，告诉我这是橙分期分期了1200，想解约必须先还款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 12:00:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 11:47:02

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

销户费用减免解除合约

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100261815

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