戴森吹风机掉漆拒免费换货
网友保保_XHyaCLsz
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我于11/11在戴森天猫旗舰店购买了HD08的吹风，实际签收日期11/14，用了1个半月，12/29发现吹风机出现了掉漆情况，马上联系戴森天猫旗舰店客服，要求免费更换面盖，但是戴森客服12/30电话告诉我，吹风机出现掉漆不是吹风机的品质问题，不能免费换货，需要有偿换货，费用刚开始报给我是500多，后面又改口说只要300多即可，我没接受此处理方案；且天猫客服一直人机回复，消极处理，未解决我的真正需求 我的观点：首先，我的吹风又没磕着碰着，不管影不影响使用，在购买才1个多月就出现了掉漆，戴森的品控就是有问题，油漆的附着力就是不够，才导致的；其次这个吹风，售价2000多，1个多月就开始掉漆，这个品质不值这个价钱；我的需求很明确：不退货，要求免费换货或者免费换面盖都可以，其余处理方案不接受
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