京东二手手机回收款项误发他人

网友保保_MdHH21KX

处理中

我于2024年12月30日在京东商城下单了一个爱回收卖二手手机的业务,业务员在30日下午取走手机到商家那开始质检,中间也没有问我要如何收款方式质检完成之后,开始放款,但是款项没有打到我的银行卡里,而是打到别人的银行卡里了,我不认识这个人,也没有这个卡号,后面我发现用自己的本机号码登陆的是别人之前用过的账号,把回收款项也打到了那个人之前绑定的银行卡里,我没有上传过银行卡也没有输过密码,我联系京东客服,客服说要我联系商家,我联系商家,商家打电话告知我要联系京东金融,我联系京东金融电话始终打不通,我在线联系了,金融又让我联系商家,请问这是在踢皮球吗?我现在需要解决我的款项问题

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