极兔速递发错退货件且联系不上快递员

网友保保_ef3ce478 2026-01-02

处理中

我在淘宝买的两个快递，退货时候快递员将两个商品发错，联系不上快递员，一直关机没有人给解决问题，造成损失改怎么申诉

投诉进度

企业跟进

2026-01-03 00:02:23

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 19:55:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 19:55:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 19:45:14

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件赔偿赔偿解释

涉诉金额：

350元

投诉编号：

100264809

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