快递员联系不上我致派送延误

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我于12月30在拼多多买了小米的电动牙刷,我的快递在1月1号10:22到达广州花都大陵网点,我等了一天都没看到派件信息,晚上才发现物流20:32在*台标记“因姓名电话有误快递员联系不到我把快递退回网点”,我并没有接到手机电话或者短信任何信息,我打快递员电话不通我发了短信给他送到对应地方。我今天也联系了拼多多客服帮我推进。1月2号2:23显示物流到了花都团结网点,20:55显示因姓名电话有误快递员联系不到我,又暂存网点。重点是,我还是没接到任何电话和信息,我打回去也联系不上快递员电话都是响一声就挂掉我电话。我不理解我快递员为什么把责任推给我不愿意派送,我牙齿有问题就是等着这个急用,按时间我1号就应该收到的,现在我不愿意一味单纯退货退款这种解决方案,我希望快递员可以提供证据证明他们真的联系我了,我的地址我的电话接收外卖其他快递都是正常的。我希望得到赔偿。

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