水龙头质量问题致损，售后拖延不解决
网友保保_cBZqeXsV
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我于2025年6月30日在淘宝电商*台摩恩厨卫旗舰店购买了一个雅黑色抽拉面盆龙头，仅使用三个月质量就出问题，在2025年9月22日与客服报修水龙头出水不聚拢和漏水的问题，24日维修师傅上门只解决其中水不聚拢问题，表示漏水是因为有一个零件坏了，需要公司调货，于是当天和客服反馈同步，并等待新零件。至今都未等到，期间也电话或客服催过几次，都反馈零件缺货，期间我家水龙头也多次漏水，楼到水台下面柜中，导致水台面发霉变黑，柜中物件潮湿，并影响日常用水使用。 以上侵害了公*交易权、依法求偿权、安全保障权及自主选择权。 我的诉求是，商家想办法在一周内调配新零件并修好，且保证水龙头款式颜色等与购买时一致。如果做不到请赔偿一个新的或者直接按照购买原价退款，并赔偿相应的补偿损失。
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