爱彼迎订单退款遭拒及客服不作为
网友保保_dH4yvAaK
已完结
我在爱彼迎上面有一个12月29日至1月2日，在加拿大哈里法克斯的订单，我的航班于1月29日取消了第一时间联系的房东，但是他没有给我一个准确的解决方案。我后续与房东联系他给我的解释是如果有人与我预定了同一时间的房他再给我退款。 这对于顾客来说显然是不合理的。 首先，航班取消并不是我个人的问题，房东无法保障我的全额退款。 其次，我不能保证是否真的有人与我预定同一时间的房子。 最后，我按照房东给我的解决方法，我先取消了我的订单，我在与房东沟通我的退款时，房东选择不给我任何钱。 第一时间的客服进行联系，但是他们全部让我自己与房东去联系我的退款没有提供任何实质性的帮助。 我的诉求就是我需要拿到我的全额退款
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