夸克商家恶意扣费且客服拒处理

网友保保_KIi1dd9m 2026-01-03

处理中

我于2025.12.31被夸克商家在未同意的情况下恶意扣费，侵犯我的权益，事发后多次主动联系客服拒绝处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 14:37:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 14:24:43

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

100269300

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