小红书商家虚假发货拒不退款

网友保保_5zsrssga 2026-01-04

已完结

我于2026年1月3日在小红书*台商家-全国吃喝玩乐找西瓜，下单一张代金券，但是链接无法打开，并未收到券，因此申请退款，并明确向卖家表示退款意向，随后卖家强行发货，并拒不退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-04 17:48:59

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 11:32:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 11:04:29

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款虚假发货三包问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

159元

投诉编号：

100275518

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