小红书直播购披萨券未兑现退款承诺
网友保保_ab5c57b1
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我于2025年11月23日在小红书电商*台直播间购买两个38.8的披萨优惠券，小红书订单： P779428****7731！小红书订单： P77****4165****7551买的时候问题，直播间声称14天有效，过期随时退。后因为忘了一直没用，过期了。但是没有收到退款。之前用的小红书账号也注销了，但是优惠券肯定在手机号里，多次联系小红书*台，无果，最后一次说拒绝退款，说是虚拟商品。跟当时买的时候说的不一样。联系商家，商家说查询不到这两个订单号。因为已经过期了，让找小红书。严重侵害了我的个*益，没用，写的过期退款，为什么就不能退！我的诉求是全额退款！！！
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