小红书商家拒退款且更改金额

网友保保_pDsL2jSH 2026-01-05

已完结

我在2025年12月27号在小红书*台购买了订单号为P782402****0811的商品，沟通多次，期间达成一致后，商家又拒绝退款，商家临时更改退款金额，本人不接受新金额，再次申请售后一直遭到拒绝

投诉进度

用户申请完结

2026-01-05 20:13:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 05:30:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 05:28:16

投诉信息

小红书

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款下架产品道歉

涉诉金额：

699元

投诉编号：

100284235

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