小红书商家商品不符且漏发边角料
网友保保_ACAhvnBc
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我于2025年12月28日在小红书*台九晨翡翠的店付款翡翠手镯定金1300元，然后又于2026年1月1日在小红书*台九城翡翠的店付款1700元的尾款，这款翡翠手镯是在熙禾珠宝的直播间看到，在此期间熙禾珠宝的助理曾以想要好看的数据为由，想要我私下给他转账，我拒绝后我们于*台先转的定金后付的尾款，我们当时说好的是把这一整块板料给我，不止一块镯子，还有其他的边角料，后他们只发来了一条镯子，并没有把边角料发来，我拿到手看到这个镯子，我就发现它与直播间的实物完全不符，简直就是两模两样，我与商家协商想要退款但商家以灯光原因等许多借口推辞，且，在购买镯子的期间，商家并没有提前说出这款镯子有的一些问题，隐瞒这款镯子存在的问题欺*我购买，甚至在直播间让我看镯子的时候有意隐瞒，我申请退款后，商家以此货物为定制，要求我退款的同时返他们20个点的服务费，也就也就是600元，我不同意，想要全额退款，并请小红书商家作为介入，小红书客服也以灯光为由，告诉我想要退款就要给商家返20个点的服务费。
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