联通套餐更改无回复引发纠纷

网友保保_Znw62OiV 2026-01-04

已完结

我于2022年在中国联通公司办了一张卡，现在要求更改套餐，多次拔打客服电话，都没接到任何回复

投诉进度

用户评价

2026-01-05 22:07:56

用户申请完结

2026-01-05 22:06:41

申请原因

已经收到客户回访电话，感谢平台的帮助，很给力，感谢🙏🏻

解决方式

已解决

解决方案

更改套餐

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 11:57:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 11:24:26

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费更改套餐

涉诉金额：

260元

投诉编号：

100275725

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉