优酷未经告知每月扣费35元

网友保保_qofRNhbB 2026-01-04

处理中

1:从2025年7月1日起，优酷在我毫不知情没有任何明显弹窗或者短信提醒的情况下，每个月扣除我35元人民币，共计210元。严重侵犯了我作为消费者的知情权。 2：已知优酷35元是没有会员直接升级成svip的价格，而我本身就是vip，优酷页面有清楚的显示，vip升级成svip只要8元每月，82元每年，优酷在明知价格的情况下还恶意每月扣除我35元，存在欺诈消费者，盗取消费者钱财的行为。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 12:22:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 11:48:19

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投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

210元

投诉编号：

100275960

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