12306显示退款但未到账

网友保保_sAvFApO4 2026-01-04

处理中

业务流水号M2026010432300267，在12306上显示已经退款给微信但是一直没收到退款请处理我要今天就收到退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 14:56:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 13:58:03

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

返现问题客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

141.5元

投诉编号：

100277278

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