夸克学*会员无提示扣费问题

网友保保_qizdCv48 2026-01-04

处理中

我于2024年5月疑似办理了夸克学*会员，自2024年6月开始每月扣费19.9元，期间没有任何提示。最*2025年12月发现扣费在凌晨4点钟。个人感觉夸克扣费方式非常隐匿，很恶心。现要求夸克退回我2014年6月至2015年12月全部自动扣款费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 08:02:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 18:13:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 16:16:55

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

378元

投诉编号：

100278936

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