12306退款未到账及退改问题

网友保保_cXSv4Qhw 2026-01-04

处理中

微信付款，显示退回支付宝，显示退款后并未到账

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 17:41:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 17:26:30

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

返现问题退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

378元

投诉编号：

100279719

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