长城宽带罢工不维修且拒不退费
网友保保_LuahHg6j
因为是长城宽带老用户，本人于2023年9月24日向长城宽带公司续费了1811元，当时说的是7年还是8年，具体长城宽带有记录（大概是2029年到期），宽带地址是：重庆市渝北区龙溪街道松桥支路51号7-2，又于2025年9月22日在原地址旁边7-3开通了一条长城宽带的新线路，费用是1888说的是用7年送半年，在之前出现断网问题都会有人来维修。在2025年12月31日原宽带7-2出现了故障，多次打95079后没人来维修（开始一直不知道什么原因），于2026年1月4日打长城宽带重庆长城宽带电话：023-88172313，才得知我的单子他们是收到了的，但是公司几个月没用给他们发工资了，现在员工都罢工了，而且工具也被公司收回去了，没有人来维修了，叫我自己收集证据维权。当时我都蒙了，后面又给我宽带片区负责人电话：131****5076（冉老师），我打过去以后他的回复也是说给领导反映这个情况，后面我又一直打95079投诉电话，都是被踢皮球一样，就不了了之了，也没有人来告知我怎么处理，我的诉求就是希望把我两个宽带的费用退了，这样不稳定的公司我也没有必要继续用下去了。今天也在网上看了，长城宽带合种霸王条款不退款不维修，老百姓维权太难了，同事我在网上看了说在各个*台投诉施加压力，现在找钱不易，遇见这种情况欲哭无泪，希望有关部门领导能管一管这种公司，罢工欺负老百姓呀，完全是欺诈行为了，还有这样蛮横不作为的企业。长城宽带收费都是当面扫二维码，不给开发票，也没有给相应的合同，都是他们内部查询我们的信息。
投诉进度
