长城宽带虚假宣传及退费未处理
网友保保_5J3lJsVv
已完结
位置北京大兴亦庄 家庭安装的长城宽带今年7月份通知我宽带到期要续费，忽悠我提前续费。扣费后没有给任何发票及订单信息等，无人处理。后经过查询2025年10月底才到期，8月份因网络效果很差，打客服人员电话办理退费，商家承诺把提前续费的1680元退还给我，但是经过漫长的等待一直无人处理，现在已经是2025年11月20日，后台账号已经无法查看，根本找不到订单记录。因为这件事情严重影响到我的精神状态，这种长城欺*消费者的行为，我的一丝希望给予你们，恳求帮我解决退款问题。
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