抖音商家拒退不适鞋款

网友保保_Yrwl0dly

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本人于2025年12月22日在抖音*台(炫彩韩宫馆总店)购买了一双鞋。试穿后发现该鞋穿着不适,足弓缺乏支撑,导致脚步疼痛,故申请退货。商家收到退货后,以鞋底存在磨损为由拒绝退款。此举侵犯了本人作为消费者的公*交易权,现要求商家退还全款。

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