喆啡酒店噪音扰民且客服处理不当
网友保保_pIkJ0kQy
处理中
我于2026年1月1日在美团*台订喆啡酒店西安老城根红庙坡地铁站店，1月1日至1月3日两晚双床房1间。在1日晚上十一点点左右回到房间，就听到严重的类似洗澡产生的极大水声，以为是楼上洗漱；然而这个声音一直持续到凌晨一点，声音一直未减弱，联系前台回复说半小时后给处理；接着等到半夜三点，声音仍未有丝毫减弱，再次联系前台强调需即使处理；又过去一个小时，声音如旧，再打电话给前台无人接听。就这样导致一夜无法入睡，2日整天头脑昏沉，伴有耳鸣，精神严重不足，因已有其他安排未能去医院就诊。诉求退费赔偿。
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