退货被拒且商家信息不符
网友保保_j4q3eJme
处理中
我于2025年12月15号购买了抖音电商*台的橙歌羽绒服工厂店家的明摩羽绒服，收到货不满意，我申请了退货退款，商品原封不动退回给商家，商家却不承认商品是他们家的，商家拒绝退款，但是不拒收商品，我要求商家出示当时发货打包的监控视频，商家已读不回，而且该商家登记的工商信息营业地址与实际营业地址不符，我出示了商品发货跟退货来回的重量相差无几，可以证明我没有掉包，抖音*台连对商家的核查工作都做不到位，我要求*台及商家退款。
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