抖音商城虚假发货且拒绝补发

网友保保_b64c1f34

处理中

我于2035年12月31日在抖音商城下单,1月3日快递到货,送错地址,联系快递后,快递表示是商家发错单号了,该快递不是我的,要我找商家要正确单号。我联系商家,商家未曾表示过一点歉意,我要求补发,商家只是借口仓库不能补发,让我申请退款,我下单后原商品就下架了,合理怀疑商家根本没有发货而是虚假发货,最后让我自己申请退款,补发也不同意,根本就是欺*消费者

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