抖音商城咨询扣款疑遭诈*

网友保保_Cz5Vknno 2026-01-05

处理中

我于2026年1月5日在抖音商城下单了游戏退款咨询服务，商家一开始让我提供苹果登陆密码账号和游戏id，然后我手机自动扣款了999元，然后我质问商家他说让我把微信支付短信发给他有扣除了我300元，然后商家就不理我了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 13:50:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2026-01-05 23:52:03

补充内容

这个就是诈骗我的那个商家

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 18:06:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 15:49:03

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

1299元

投诉编号：

100289344

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