抖音商城购买晾衣架超时不发货

网友保保_7bClgR5U 2026-01-05

处理中

2025年12月30购买晾衣架，2026年1月4号，我看订单还是显示待揽收，我就联系商家处理，退款拒收，商家就说厂家收到货处理，1月5就显示拒收失败，我问商家大概好久能出来好，他说不知道，是物流的问题，后面就没有回复，我问多久，他就发数字1234

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 13:50:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 15:58:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 15:56:34

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

417.31元

投诉编号：

100289444

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