京东洗衣机频繁故障维修拖延
网友保保_4bwWabcK
已完结
本人2023年4月份在京东实体店买了一个惠而浦洗衣机,9月份坏掉了然后给换了一台,2025年12月27号洗衣机坏掉了又,27号保修28号上门说需要配件,一直等到了2026年1月5号件才到,给维修说不是这个件的问题还有继续等,已经等了9天已经严重影了正常生活,诉求很简单明天修好或者给换一个新的要不给退款也可以,太影响生活了。
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品牌评价
打电话只是询问没有一点解决问题的态度和方案,表示理解我但是不给予方案还是让等,已经等了11天了
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