联通宽带未经告知签约致欠费

网友保保_cGa2H45h 2026-01-06

处理中

八月份我办了联通宽带（九月生效的）当时我办的时候我问了很多次资费从来没跟我说过合约的事儿按完以后也就走了过了一个月我就搬家没在用这个宽带到了现在1月份我打客服电话查话费现在欠400块钱还跟我说我当时有合约我就没有办过这个合约自动就签了？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 16:49:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 16:15:03

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费解除合约解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

100297957

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