首都航空退票收取30%手续费不合理

网友保保_fEcsgrhm 2026-01-06

处理中

提前两个多月的行程，下单未超过24小时退单，收取30%的手续费，不合理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 16:55:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 16:20:14

投诉信息

首都航空

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1427元

投诉编号：

100298009

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