天猫国际商品质量问题拒退换
网友保保_hayCagFX
处理中
我于2025年11月13号购买的鞋子，2025年11月15号到货的鞋子，于2025年11月26号第一次穿的鞋子就开始掉皮，由于当时候没第一时间与客服沟通。鞋子一直处于闲置状态，但于2026年1月1日第一次与客服沟通客服就一直说是消费者的问题，说我日常不规范穿导致出现的破皮现象，请问几百块钱的鞋子穿一次就破皮，还有就是我上面有日期截图可以证实2025年10月26号这个鞋子就掉皮！鞋里面的logo也掉色，客服现在一直踢皮球，不给我退货退款，消费者保护法24条规定质量问题，可以依旧*退货退款.但是商家店铺不承认他们自己鞋子质量的问题，一直说是消费者的问题，我现在的诉求是退货退款！
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