天猫国际售卖相纸无法出纸不退货

网友保保_7d581292 2026-01-07

已完结

通过天猫国际*台购买的拍立得相纸，拿出来用相纸无法正常出纸，测试过富士官方渠道购买的相纸可以正常出纸，非机器问题。无法出纸视频有发天猫国际客服，他们光检查外包，不保证里面使用问题，不承担责任！现在相纸有质量问题无法使用，要求退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-07 18:18:43

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 16:30:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 15:21:57

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款解释

涉诉金额：

252元

投诉编号：

100306470

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