未成年人游戏充值拒退且不提供账号
网友保保_2gLysGyh
已完结
以投诉多次未成年游戏使我蒙受了损失二千余元，退款信息非要游戏帐号但我有银行流水证明及聊天记录，我有权利知道我的帐号及你们有义务协助提供帐号于我，但你们拒绝提供，现要求全额退款赔偿道歉做出处罚
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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