中国电信私自降速且虚假宣传
网友保保_xH4q9Jqw
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我于2025年暑期办理的宽带套餐，承诺千兆WIFI和全屋覆盖，结果使用体验极差，给予的WIFI面板宽带师傅说比路由器好，结果发热降频严重，网速慢，兼容性差。后期是自费更换全套WIFI7路由器万兆交换机。一电信未经过我同意私自进行宽带降速，我购买的是千兆网，私自降速至百兆，导致使用体验极差，有线最高700，无线低至200-600。二电信提供的光猫使用小翼管家测速为虚假网速，欺诈消费者。我是0510110600576宽带账号用户，签约速率1000 M，现被私自降至200-700 M，未经我同意且无任何通知。依据《民法典》《消费者权益保护法》，要求：1. 24小时内恢复签约速率；2. 书面说明降速原因并道歉；3. 赔偿未达标期间的费用170元+违约金510元。请提供工单号，15日内书面答复，否则将向工信部申诉
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有胆别把限速关了啊，一投诉你还不是老实了
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