优酷未经同意自动扣费348元

网友保保_g2ZdXcTx 2026-01-07

处理中

优酷在我不知情的情况下，给我开通自动扣费项目，扣了348元的年费，而且在他们app里，购买年费才228，存在乱扣费的问题，我要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 09:46:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 09:34:27

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

348元

投诉编号：

100302774

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