华为nova flips前摄模糊拒换新
网友保保_n3iH0xzA
处理中
我在2025年10.31日朋友手机店购买的nova flips ，新机的时候前摄就有问题，微信打视频模糊，在华为授权店跟同款机对比了，那些店员说我这台手机是有问题，11.17号去华为售后店他们说检测没问题，很明显的模糊居然说没问题。12.19号寄去售后店弄，25号收到还是模糊，同日再寄过去要求他们换摄像头，31号寄过来还是没弄，然后找官网客服解决说我手机没问题不维修不换新（附带视频模糊截图）
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
