抖音购买和服质量问题及客服不处理

网友保保_b22ZY3yY 2026-01-07

处理中

我之前在抖音上买了一件树和服，然后买来那个拉链拿不上，然后就忘记退了，然后上面的那个猪猪也掉了，现在还挂在家里也没穿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 13:52:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 13:43:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 13:43:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 12:58:25

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

318元

投诉编号：

100304990

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