优酷自动续费五年无提醒要求退款

网友保保_RglmMlO8 2026-01-07

处理中

母亲与2021年6月以0.1元购买会员后，连续5年被自动扣费，期间无任何提醒，且会员号在2024年前都以淘宝88vip 会员权益领取了优酷会员权益，依然可以重复扣费，要求退退还21年除主动购买权益外的所有扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 14:03:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 13:16:00

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

810元

投诉编号：

100305159

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