抖音Apple店购*板退货受阻
网友保保_TVaOhRl1
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我于2025年12月24日抖音*台Apple产品抖音官方自营店购买的*板电脑使用过程中出现卡顿问题比较严重，经过苹果官方客服了解可以退货退款，但是商家不同意让我取证，官方客服说这个是取证不了的，因为苹果售后第三方检测是不予开检测报告，还有就是一种检测报告表面检查不出来，但是第三方要求我返厂既然返厂，就是说明这个有问题，和苹果官方客服交流过程中的通话是不给录音的，所以没有证据。你们也可以打电话至苹果官方客服询问我说的是不是真实有效的。
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