金币云商拒退误购铂金币
网友保保_WGJr4cdv
已完结
我家孩子在三月十五号误操作下单的一个15克铂金币，昨天收到短信我才知道，联系*台，打客服电话都说没办法退，真实不需要这个铂金币，希望可以和商家沟通申请退款，可承担部分折扣率，现在物流还在路上，可以拦截物流不签收吗？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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