抖音订单拒收后仍被签收要求退款

网友保保_VymJZxmQ

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你好,我在抖音*台下单一件十字绣商品,订单号6949****9003 我在商品发货后2025.12.31就申请了拒收,但快递员未与我联系,直接将快递送至指定地点并显示签收;我曾尝试电话、短信联系快递员均无回应。5天后*台联系快递将包裹取走,但后续房东告诉我快递又被莫名送回我这边。全程我并未本人签收,也没有拆封商品,目前包裹仍保持原包装状态。现要求贵店协助安排快递退回发件方,并为我办理全额退款,且本次退货产生的所有运费需由贵店承担。

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