夸克扫描王自动扣款涉嫌霸王条款

网友保保_jtYoMhwu 2026-01-07

处理中

夸克旗下的夸克扫描王软件，我于2025年12月31日充值了7日会员，其中并未明确的提及到需要自动扣款啥的，今天凌晨五点扣款了98元，自动扣款真的就是霸王条款！

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-08 12:09:50

补充内容

扣款前没有任何的通知，也不提醒你是否还需要继续续费什么的，反正到时间就直接扣款，你至少得通知一下叭！

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 20:41:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-07 19:32:03

补充内容

他们后台可以明确看到我最近有没有用他们的软件，一周前都没有用了！

用户发起投诉

2026-01-07 19:26:36

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

100308718

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

夸克未提醒自动续费要求退费

已完结

2026-01-02

夸克未提示有自动续费，自动扣半年会员费98元，要求全额退款，未使用其权益。