天猫国际涉嫌货不对版及欺诈消费者

网友保保_sIE11zeM 2026-01-07

处理中

1、卖家存在欺诈消费者行为，售卖商品与商品说明不符，货不对板； 2、卖家修改商品详情，然后告知用户购买的时候就有这些说明，与商品快照不一致，欺诈消费者。 3、天猫国际店铺客服频繁以天猫国际客服名义联系消费者，以天猫国际名义给出不合理方案，欺诈消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 22:49:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 22:19:09

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

92元

投诉编号：

100309853

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