蜂享家购买多款产品均现质量问题
网友保保_kvHfVfSS
已完结
我于2025年12月2日在蜂享家电商*台购买了SKII大红瓶、娇韵诗双萃眼霜、香奈儿口红三款产品，最先收到的是娇韵诗双萃眼霜，使用几次之后发现按压不出霜只有油，就开始找客服，沟通一周之后才给做退货退款处理，然后就收到大红瓶和使用香奈儿口红，大红瓶收到后查询盒子上的生产编号发现为过期状态，就继续找客服，香奈儿口红在使用一周后发现膏体中间有凸出的东西，就用手尝试拔出，拔出后发现是一根一厘米左右长的毛发，就大红瓶和口红一起找客服了，找了半个月左右，客服以我口红没有留视频或照片为由不给解决问题，大红瓶说我查询方式不对应该用*底的编号查询入境记录和购买记录，于是我提出质疑：这个记录是不是可以在国内生产了劣质产品后销售出境，再从境外购买回来，因为通过香内尔口红膏体中间有毛发就可以看出肯定不是无菌的成熟生产链制作，不然不可能在膏体中间有毛。但是客服解释就是用话术敷衍，并且说给我20元作为补偿，我拒绝了补偿，对于此次购买的三样东西均出现了不同类型的问题我觉得肯定不是巧合，肯定是产品本身就有问题，所以我要求退款并赔偿
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