周六福虚假宣传诱导购买黄金

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2025年12月31号下午三点半左右本人在武汉市汉阳区经开万达广场周六福购买一对金戒指。购买过程中,商户店员存在故意隐瞒关键信息、虚假宣传、误导消费的行为,具体事实如下1. 本人进店时明确告知店员“需购买按克称重的黄金首饰,不要一口价产品”,但店员刻意谎称“该商品不是一口价黄金”,诱导本人进行购买;2. 本人询问商品克重时,店员将商品标签与黄金一起称重并告知重量,刻意隐瞒标签与黄金的单独克重,且商品标签上的真实克重信息被店员折叠隐藏,本人事后发现黄金实际克重远低于店员告知的重量;3本人询问店员有多少克店员表示不知道需要称,随后拿着标签和金戒指一起称告知我有4.99克,算下来1208元/克,付款之后发现发现只有3.42克,经核算,该黄金首饰实际单价达1768元/克,远超市场正常按克销售的黄金单价(本人可接受的按克单价为1208元/克),与店员宣传的计价方式和性价比严重不符;

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