纷玩岛候补购票无法退款且客服响应慢
网友保保_da9iDyOz
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我在2026年1.6号18:00多通过纷玩岛APp*台订了，成都站 恒星之城的演唱会，候补了三场，在直播间没听到说候补成功后不能退票的，21点左右发信息说候补成功了，发现有3场都成功了，第二天想要退掉2场，留一场的，并且当天晚上我老公摔伤了有点严重也去不了了，所以要退票，联系客服，客服说不能退，所以我要投诉，我的要求是退款3场的全额费用，现在只退了12号的而且还扣了我百分之30的手续费，我觉得太不合理了，而且刚开始联系不到客服，等了半天才排上对和客服说要退款，客服久久不回信息，很久才回一条说不能退。所以我的诉求是退款退票。
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